Teamleider Proces Room
solliciteer directBen jij een organisatorisch talent met leidinggevende kwaliteiten? Heb je affiniteit met techniek en ben en je klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De Proces Room van Hamer bewaakt technische installaties van onze relaties. We doen dat door installaties actief remote (op afstand) te monitoren en op basis van directe meldingen van de klant. Door middel van de juiste informatie-en communicatiemiddelen in onze Proces Room, hebben wij altijd inzicht in de staat van de installaties en hebben we alles binnen handbereik voor optimale opvolging.
Als teamleider Proces Room speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze Proces Room. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de werkzaamheden van de Proces Room en zorgt ervoor dat onderhoudsopdrachten van onze relaties nauwkeurig worden gepland en administratief worden verwerkt, volgens specifieke klantafspraken.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven aan het team van de Proces Room en administratief medewerkers, waarbij je de werkzaamheden verdeelt en ervoor zorgt dat afspraken worden nageleefd.
- Actief bijsturen van acties op basis van verschillende factoren zoals bezetting, gemaakte afspraken, werkaanbod en klachten.
- Aannemen en registreren van meldingen, en deze analyseren met behulp van klanteninformatie en interne kennis.
- Bepalen van te nemen acties, waaronder het uitzetten van meldingen naar de juiste teams of het regelen van uitvoering door derden.
- Zorgdragen voor een tijdige en correcte terugkoppeling naar klanten over de genomen acties en de status van hun meldingen.
- Bewaking van klantmeldingen en de volledige afhandeling ervan, inclusief het verwerken van relevante gegevens.
- Bewaken van de totale planning voor preventief en correctief onderhoud en tijdige afstemming hiervan met interne teams en externe partijen.
- Het uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden binnen de Proces Room.
Wat we van jou verwachten:
- Het leidinggeven aan het team van de Proces Room, dit houdt ook in dat er gesprekken gevoerd moeten worden met de medewerkers over onder andere ontwikkeling, functioneren, verzuim en duurzame inzetbaarheid.
- Zorgen voor een nauwkeurige uitvoering van alle taken binnen de Proces Room.
- Handhaven van een goed functionerende Proces Room en een veilige en geordende werkomgeving.
- Actief meedenken over procesverbeteringen binnen de organisatie.
- Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied en indien nodig deelnemen aan gerelateerde opleidingen.
Wie ben jij?
- Mbo/hbo-niveau opleiding afgerond, pré met technische ervaring
- Ervaring in een technisch bedrijf, bij voorkeur met leidinggevende taken.
- Goed spreken en schrijven in Nederlands, Engels en Duits is een pré.
- Jij kunt omgaan met de eisen van verschillende klanten en altijd wel willend om mee te denken naar oplossingen.
Wij bieden:
- Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaalbewerkingsbedrijf.
Als jij klaar bent om jouw organisatorische vaardigheden en leiderschap in te zetten binnen ons team, solliciteer dan nu en word een essentieel onderdeel van ons groeiende bedrijf!
Maak kennis met Hamer
Hamer is onderdeel van de FOJA Groep en een echt familiebedrijf. Bij Hamer werken ruim 500 mensen op 4 locaties in Nederland en 1 in België. We bestaan sinds 1938. Onze kernactiviteit is techniek: technische installaties en de daaraan verwante technische dienstverlening. Wij ontwerpen, installeren en onderhouden. We onderscheiden ons met een uitgebreid pallet van 17 expertises waarmee we opdrachtgevers van A tot Z ontzorgen.
Als grote technische dienstverlener zijn we volop bezig met duurzaamheid. Zowel qua producten die we onze klanten leveren als onze eigen footprint.
Hamer combineert de voordelen van een groot bedrijf met die van kleine overzichtelijke, specialistische teams. We kunnen dat omdat we een breed activiteitenpakket hebben en dus veel specialistische afdelingen die nauw met elkaar samenwerken. Veel medewerkers vinden betrokkenheid en persoonlijke sfeer van kleine specialistische teams een groot voordeel van werken bij Hamer.
Hamer biedt je volop mogelijkheden om te groeien
Hamer is altijd in beweging. We groeien, we breiden onze activiteiten uit, we pakken nieuwe dingen op. Dat kan alleen in een bedrijf dat flexibel is. Bij Hamer krijg je daarom veel vrijheid in de manier waarop je je werk doet. Die zelfredzaamheid maakt ons flexibel en bestand tegen vrijwel elke uitdaging die op ons pad komt.
Interne doorstroommogelijkheden
Het feit dat we als bedrijf in volop beweging zijn, schept kansen voor mensen die carrière willen maken of gewoon zo nu en dan ander werk willen doen. Bij Hamer kan het allemaal en we denken graag met je mee.
Interne opleidingen en trainingen
Groeien doe je ook door te leren. Bij Hamer kun je vrijwel elke opleiding volgen die je wilt als het maar met je werk of je gewenste werk te maken heeft. Ook organiseren we veel vak gerelateerde trainingen. Daarvoor hebben we ons eigen opleidings- en trainingsbureau. Onze gekwalificeerde coaches begeleiden je opleiding/training zodat je snel resultaat boekt.
Eigen vitaliteitsprogramma
Hamer vindt het lichamelijk en geestelijk welzijn van haar medewerkers belangrijk. Daarom hebben we een eigen vitaliteitsprogramma dat een breed scala aan activiteiten biedt die inspireren en motiveren om in beweging te komen en te werken aan je persoonlijke leefstijl. Ook betaalt Hamer een deel van je fitness abonnement.
Interesse in deze vacature?
Wil je meer weten over deze functie of in een persoonlijk gesprek de mogelijkheden bespreken? Bel met Sandra Reumer of Peter-Bart Wernink op 055 577 72 00 of stuur een e-mail naar vacature@hamer.net. Solliciteren kan eenvoudig via de ‘solliciteer direct button’ boven- en onderaan deze pagina.
solliciteer direct