Hamer Remote Support
Welkom bij Hamer Remote Support! (teamviewer)
Via dit document is het mogelijk een ‘hulp op afstand sessie’ op te zetten met een supportmedewerker van Hamer. Via deze sessie is de supporter in staat om mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw pc.
Nadat u uw akkoord hebt gegeven op de gebruikerscondities, kunt u beginnen met het downloaden van het programma om gebruik te maken van Hamer Remote Support. U dient hier 2x te kiezen voor 'uitvoeren'. Daarna verschijnt een sessienummer en een wachtwoord dat u doorgeeft aan de supporter. Daarna wordt de ‘hulp op afstand sessie’ opgestart.
Als u op enig moment de ‘hulp op afstand sessie’, om welke reden dan ook, wilt afbreken kunt u op de ‘cancel’ knop drukken in het connectiescherm. De ‘hulp op afstand sessie’ zal dan direct beëindigd zijn en u hebt dan gelijk weer de volledige controle over uw pc.
Gebruikerscondities Hamer Remote Support
Door het klikken op de ‘Remote Support’ knop onderin het scherm accepteert u een sessie waarbij, vanaf afstand, een medewerker van Hamer gedeeltelijke of volledige controle over uw pc zal hebben.
