Afdeling
De afdeling Service & Onderhoud verzorgt onderhoud aan industriële- en utiliteitsinstallaties en aan brandstofinstallaties in de gehele Benelux. Daarnaast verleent zij ondersteuning aan technische diensten van bedrijven bij service- en onderhoud en bij productiestops.

Functieomschrijving
In deze functie coördineer je de werkzaamheden van het communicatiecentrum en draag je zorg voor planning en administratieve verwerking van de onderhoudsopdrachten van onze relaties conform specifieke klantenafspraken. Je stuurt aan en geeft leiding aan een groep medewerkers van het communicatiecentrum. Het communicatiecentrum neemt meldingen van klanten aan. Vervolgens worden deze meldingen verwerkt en uitgezet naar de desbetreffende productgroep en/of regelt het communicatiecentrum de uitvoering van de werkzaamheden aan derden. Aansluitend wordt de voortgang bewaakt en terugkoppeling gegeven van de melding aan de klant. Alle meldingen worden opgevolgd in het systeem en afgemeld zodra de storing is afgehandeld. Verder worden alle klachten bij het communicatiecentrum opgevangen en deze worden zo mogelijk afgehandeld middels de binnen de organisatie geldende procedures.

Functie-eisen
Je hebt een afgeronde opleiding op MBO/HBO niveau en je bent goed in de diverse vreemde talen. Verder heb je aantoonbare werkervaring, bij voorkeur in een technische werkomgeving.
Het aansturen van medewerkers gaat je goed af. Verder heb je een probleemoplossend vermogen, goede communicatieve vaardigheden, een klantgerichte uitstraling en ben je flexibel m.b.t. de werkzaamheden en werktijden.

Wij bieden
Een boeiende en zelfstandige functie binnen ons professionele en dynamische familiebedrijf.
We hebben een informele werksfeer en korte communicatielijnen. We bieden een prima arbeidsvoorwaardenpakket met daarin veel extra voordelen voor onze medewerkers.

Interesse?
Heb je belangstelling voor deze functie, solliciteer dan direct, klik op de knop solliciteren onderaan deze pagina. Voor informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Sandra Reumer, telefoon 055 577 72 00.

[ Solliciteren ]